La Editorial Multinacional Verbo Divino contrató a 3e Multimedia el análisis, desarrollo e implantación de un sistema gestor de CRM con un objetivo clave; "Aproximar el proyecto editorial a sus clientes para facilitar la relación con los mismos y por ende la oferta de productos y servicios acorde a las necesidades de cliente".
El proyecto CRM Intelligent implementado en Verbo Divino permite administrar el conocimiento de cliente y optimizar la gestión de sus campañas para lo cual integra un avanzado sistema de gestión de ratios que permite automatizar la oferta a medida del interés de sus diferentes públicos objetivos. Verbo Divino, que cuenta con un fondo editorial de más de 1000 ejemplares, dispone de un sistema Intelligent avanzado, compuesto, además del propio sistema CRM, por un entorno ERP, un nuevo portal web y todo ello integrado en un Sistema Gestor de Base de Datos única. Todo ello diseñado a medida e implantado por 3e Multimedia. |