··· ** 3emultimedia **

	Oscar Álvarez. CRM para vender en tiempos de crisis

Un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) es una herramienta muy poderosa en su arsenal de marketing. Al registrar las preferencias de sus clientes, sus patrones de compra e incluso su ubicación, edad y sexo, el CRM le permite construir una imagen detallada de sus gustos, necesidades y hábitos de compra. Al asociar un Scoring a cada cliente nos permite realizar campañas y acciones comerciales de una manera mucho más precisa y eficaz. Esto a su vez le permite segmentar su base de clientes en grupos de compradores con diferentes gustos o presupuestos. Por ejemplo, puede identificar a sus clientes más rentables, o las perspectivas más prometedoras, con el objetivo de enviarle mensajes y ofertas personalizadas realizadas específicamente para ellos, lo cual convierten nuestras acciones de comunicación en una herramienta de gran eficacia. Si el mensaje y el momento con correctos, usted puede mejorar sus ventas considerablemente. CRM es una estrategia centrada en el cliente diseñada para optimizar los ingresos, los beneficios y la satisfacción del cliente. Cuanto más entiendes a tus clientes, más fácil es apuntar a las nuevas perspectivas y aumentar las ventas. Si usted tiene su base de datos de marketing, su proyecto de ventas y trabaja a través de un sistema de CRM, puede supervisar la relación y medir con exactitud el retorno de su inversión. Mediante el uso de datos de manera efectiva, también puede impulsar las ventas de una base de clientes existentes, en lugar de gastar mucho dinero en tratar de atraer a nuevos clientes. Nadie puede permitirse el lujo de perder clientes en el momento. La correcta gestión del proceso de ventas y de las incidencias producidas con los clientes, es crucial para la consecución de la venta y un buen trabajo de fidelización posterior. No sólo las grandes empresas deben apostar por este sistema, sino que la pequeña y mediana empresa puede y deben apostar por sistemas CRM adaptados a sus necesidades. En 3eMultimedia tenemos experiencia contrastada en implantación de poryectos ERP y CRM de la familia Intelligent en diferentes sectores como el editorial, inmobiliario, ONG, escuelas de negocio, energético... No deje pasar este momento y póngase en contacto con nosotros para informarle de cómo podemos ayudarle a mejorar su relación con sus clientes y sus ventas. ------------------------------------------------------------------------------------------------------- Más información: 948.152.353 contacto@3emultimedia.net





	listado